Política de envio

🚚 Na Orc Space, cada pedido é como uma missão dada pelo Orc Rei — e nós a cumprimos com honra.

📦 Frete e Prazo

Entregamos em todo o Brasil via transportadoras parceiras e Correios
Trabalhamos com um estoque enxuto e inteligente: boa parte dos produtos é solicitada às editoras após o recebimento do pedido
O envio ocorre em até 1 dia útil após a chegada dos produtos ao nosso centro de distribuição
Se o item já estiver em estoque, o envio é imediato
O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente ao informar seu CEP no carrinho

Importante:

O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento
Pagamentos por cartão, boleto, Pix ou transferência têm prazos diferentes de compensação
Todos os pedidos passam por análise cadastral sistêmica das operadoras de cartão e instituições bancárias, o que pode gerar pequenos atrasos
Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, Dia das Crianças, feriados), os prazos podem variar

⏳ Pré-venda e pedidos fracionados

Pedidos com itens em pré-venda serão enviados apenas quando todos os produtos estiverem disponíveis em estoque
Para envio separado dos itens, solicite o cálculo de frete adicional com nossa equipe

📬 Rastreamento e entrega

O código de rastreio será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado
A entrega pode ser feita a terceiros mediante assinatura
Em caso de ausência, serão feitas até 3 tentativas. Após isso, o pedido poderá ser direcionado para retirada em agência
O prazo para retirada é de 7 dias corridos. Após esse período, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio

🛡️ Conferência no recebimento

Se a embalagem estiver violada ou o produto apresentar divergência, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe imediatamente.

📲 Acompanhamento do pedido

Você pode acompanhar o status diretamente nos detalhes da sua compra, acessando sua conta na Loja.